الشروط والأحكام

📝 الشروط والأحكام – Fish Square

مرحبًا بكم في موقع Fish Square (www.fish-square.com). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.

1. التعريفات

"الموقع": يُقصد به www.fish-square.com وجميع خدماته.
"نحن" أو "الشركة": يُقصد بها Fish Square، وهي شركة مصرية مسجلة رسميًا لدى وزارة التجارة، وتمتلك سجلًا تجاريًا وبطاقة ضريبية.
"العميل" أو "المستخدم": يُقصد به أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات.

2. نطاق الخدمات

تقدم شركة Fish Square خدمات متكاملة في تصميم وتصنيع وبيع أحواض الأسماك البحرية والشعاب المرجانية، سواءً للمنازل أو المنشآت التجارية. كما تقدم خدمات الصيانة الدورية، وتعرض منتجاتها للبيع عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى مدونة ومجتمع للنقاش حول الهواية.

3. التسجيل في الموقع

التسجيل في الموقع مجاني، لكنه ضروري للاستفادة من كافة الخدمات (مثل تقديم طلبات شراء، متابعة الشحن، طلب الصيانة…).
يجب أن تكون البيانات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة ومحدثة.
يحق للشركة إيقاف أو حذف أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

4. الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني.
تقبل الشركة وسائل الدفع التالية: بطاقات فيزا، المحافظ الإلكترونية، Instapay، والدفع عند الاستلام.
جميع الأسعار المعروضة شاملة الضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تأكيد الطلب لا يعني الموافقة النهائية عليه، ويجوز للشركة رفض أو تعديل أي طلب وفقًا لتوفر المنتج أو أسباب أخرى مشروعة.

5. الشحن والتوصيل

تقدم الشركة خدمات الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط في الوقت الحالي.
تختلف تعريفة الشحن حسب المحافظة والموقع الجغرافي للعميل.
المنتجات الحية (مثل الكائنات البحرية) تخضع لشروط وتعريفة شحن خاصة يتم تحديدها حسب وجهة التوصيل.
الشركة غير مسؤولة عن أي تلف يحدث للمنتجات الحية بعد خروجها من مقرها.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية تمامًا دون
طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لا تقبل للمنتجات الحية لأي سبب بعد استلام العميل لها.
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالاسترجاع أو الاستبدال.

7. نظام المحفظة والكاش باك والعروض الترويجية

يتيح موقع Fish Square لكل مستخدم مسجل محفظة إلكترونية داخل حسابه.
يضاف رصيد ترحيبي تلقائي لكل عميل جديد عند التسجيل في الموقع.
يحصل المستخدم أيضًا على رصيد إضافي مقابل زياراته اليومية للموقع.
يتم إضافة رصيد كاش باك للمستخدمين كمكافأة على التفاعل داخل الموقع، مثل:
- كتابة مراجعات عن المنتجات.
- المشاركة بالتعليقات أو في المنتدى.
يمكن استخدام الرصيد الموجود في المحفظة كوسيلة دفع لأي طلب يتم عبر الموقع، بما في ذلك المنتجات الحية، ما لم يُذكر خلاف ذلك في عرض أو سياسة خاصة.
يُسمح للعملاء بشحن المحفظة باستخدام وسائل الدفع المتاحة (مثل فيزا، المحافظ الإلكترونية، Instapay…).
رصيد المحفظة لا يمكن سحبه نقدا و لا يمكن تحويلة.

العروض الترويجية والكوبونات:

قد توفر الشركة كوبونات خصم أو عروض ترويجية لفترة محدودة أو لحالات خاصة.
تُطبق الشروط الخاصة بكل عرض أو كوبون في حينه، بما في ذلك الحد الأدنى للطلب أو تاريخ انتهاء الصلاحية.
لا يمكن استخدام أكثر من كوبون في نفس الطلب، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.
الكوبونات أو الرصيد الترويجي لا يمكن استبدالها نقدا بأي حال من الأحوال.
للشركة الحق في تعديل أو إلغاء أي عرض ترويجي أو كوبون أو نظام مكافآت في أي وقت دون إشعار مسبق.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات، ملفات…) هي ملك حصري لـ Fish Square، ويحظر استخدامها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

9. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يسري التعديل فور نشره على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة ضمنية عليه.

10. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويُنعقد الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة أو الجيزة في حال حدوث أي نزاع.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الرسمي الظاهر على الموقع.

📌 ملاحظة :استخدامك لموقع Fish Square يعني إقرارك بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة ما ورد في هذه الشروط.